Ao efetuar uma encomenda no nosso portal www.maquinasfebal.es aceita as nossas condições de venda aqui descritas. Para qualquer dúvida ou questão não descrita neste apartado pode realizar uma consulta por correio eletrónico ou através da nossa página de contacto.
Preços e taxas
Todos os preços indicados neste sítio Web incluem IVA. A FEBAL Machines reserva-se o direito de estudar cada caso particular para a aplicação de outros conceitos, como a entrega, a instalação, a programação, a iniciação ao funcionamento de cada máquina ou a forma de pagamento. As empresas ou pessoas singulares com número de contribuinte português poderão pagar e, portanto, ser facturadas sem IVA, desde que estejam registadas no sistema europeu de intercâmbio de informações sobre o IVA VIES.
Modo de pagamento
CONTRAREEMBOLSO: Pode pagar em numerário no ato da entrega da mercadoria, com uma sobretaxa de 7% do montante a pagar à empresa de transporte. Serviço disponível apenas para Espanha. TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: Máquinas FEBAL só tramitará as encomendas realizadas por transferência bancária uma vez verificado o ingresso a nosso favor do total indicado. Deve realizar transferência para a nossa conta Bancária em nome fiscal da empresa: Máquinas FEBAL, S.L. com CIF: B40587727 CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO: O pagamento é efectuado através de uma ligação segura através da plataforma de pagamento com cartão REDSYS. Os dados bancários e os dados do cartão do cliente não passam pelas máquinas FEBAL, mas são processados diretamente pela REDSYS. FINANCIAMENTO: A Máquinas FEBAL confia o financiamento das suas compras à Aplázame, uma entidade regulada pelo Banco de Espanha. Considerada pioneira a nível nacional no crédito instantâneo ao consumo, possui uma vasta experiência no sector financeiro e nos meios de pagamento. Disponível apenas para financiamentos solicitados por empresas espanholas.
Garantia do produto
Todos os nossos artigos respeitam a lei de garantias pela qual, os artigos novos para profissionais implicam uma garantia de 1 ano a partir da data da fatura, dita garantia cobre a reposição do componente defeituoso por defeito de fabrico. Em alguns produtos esta garantia pode ser de até 3 anos e vem indicado na ficha de produto. Uma vez terminado o prazo de garantia Máquinas FEBAL pode continuar a oferecer-lhe o serviço de reparação assim como as peças de substituição ou fornecimentos que possa necessitar para o bom funcionamento da maquinaria. A garantia não cobre o mau uso dado pelo utilizador, assim como a avaria resultado de uma má instalação. Os artigos em segunda mão, possuem uma garantia de 4 meses a cargo de Máquinas FEBAL. A garantia dos produtos a partir dos 30 dias da data da fatura não inclui as despesas de deslocação, envio ou transporte às nossas instalações, ou ao cliente, do elemento avariado. Em nenhum caso está coberta a mão de obra da mudança ou substituição sempre que esta se efetue fora das nossas oficinas.
Expedição e stock
Todos os produtos indicados como «Em Existência» estão disponíveis em stock nos nossos armazéns e prontos para o envio. Os prazos de entrega são de entre 2 e 4 dias em Espanha e de entre 2 e 5 dias em Portugal. Se devido a uma carência de stock no nosso armazém por erro informático ou logístico não pudéssemos atender a atual encomenda total ou parcialmente, entraremos em contacto consigo através de endereço de correio eletrónico ou telefone, para a confirmação da mesma e o seu posterior envio, ou então para proceder à devolução do montante e anulação da encomenda.
Garantia de devolução do dinheiro
Só serão aceites devoluções de materiais e produtos que não tenham sido utilizados e que se encontrem na sua embalagem original. Para que exista essa possibilidade de reembolso, ela tem de ser cumprida:
Que seja efectuado num prazo inferior a 14 dias de calendário a partir da receção da mercadoria prévia comunicação à FEBAL por meio de e-mail explicativo dos motivos e igualmente com o consentimento posterior da nossa empresa.
Se o produto tiver sofrido uma rutura, deve indicá-lo no documento de transporte ao assinar a receção do produto. Para tal, é essencial verificar o produto no momento da entrega e informar o transportador, que terá de o indicar na nota de entrega ou rejeitar a mercadoria no local devido a quebra, sem assinar o documento de transporte.
Os bens devem dar entrada nas nossas instalações na sua embalagem original, novos, não utilizados e em perfeitas condições de revenda. Deve igualmente ser fornecido com todos os seus componentes, acessórios, manual de instruções, etc. Não serão aceites para devolução quaisquer consumíveis que possam ter sido fornecidos com os bens adquiridos, os quais serão deduzidos do pagamento a efetuar.
A mercadoria será sempre recebida com porte pago e com seguro de transporte a cargo do cliente.
Quaisquer custos adicionais estão excluídos e devem ser suportados pelo cliente.
Quando a mercadoria tiver sido verificada nas nossas instalações e este ponto tiver sido cumprido, o montante correspondente ao cliente será transferido.
Nos casos em que a máquina fornecida exceda o valor de 1.230 € (IVA não incluído), dada a sua utilização profissional e em muitos casos de fabrico individualizado, uma vez recebida e verificada nas nossas instalações, será pago 80% do seu valor no caso da marca SAMMIC e 90% no caso das outras marcas, descontando sempre o valor do transporte.
